心系黎民冷暖，，，真情为民所用。
。。。21日，，，长春市副市长朱灼烁一行莅临供暖总公司向阳小区锅炉房现地，，，调研企业供暖运行情形，，，并走进住民家中访民情、问民意、解民忧。
。。。朱市长在肯定我公司供热运行效劳的同时，，，对我公司供热事情提出了进一步要求:作为包管民生的供热企业，，，要时刻关注用户冷暖，，，战胜种种难题，，，周全提升运行效劳质量，，，让老黎民的屋子暖起来、心里热起来。
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　　为落实朱市长指示精神，，，集团董事长、总裁王玮在现场第一时间组织召开事情聚会，，，亲自指挥安排。
。。。他要求供暖企业要始终对热用户饱含深情，，，把热用户看裁缝食怙恃，，，把黎民呼声作为第一信号，，，把用户知足作为第一标准，，，用力、专心、用情解决好群众急难愁盼的问题。
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　　供暖总公司总司理肖涛随即也召开了专项事情聚会，，，迅速落实，，，建设事情专班，，，压实事情责任，，，细化事情使命，，，全力组织开展“真情为民办实事，，，倾心折务解民忧”系列活动。
。。。一是为利便用户反响问题和盘问信息，，，进一步优化了客户效劳平台，，，用户可以通过电话、微信公众号、官方网站等多种渠道随时联系供暖公司报修、咨询或投诉；；；二是增强运行包管。
。。。应急抢修组织24小时待命，，，确保在最短时间内解决供热故障；；；三是组织多支效劳小分队深入各个小区，，，为热用户提供免费的供暖设施检查效劳，，，仔细排查供暖设施保存的清静隐患，，，为用户提供详细的使用建媾和维护指导；；；四是起劲开展供暖知识宣传活动，，，通过种种形式，，，向住民普及供暖知识，，，提升自我维护能力，，，镌汰因操作不当引发的供暖问题；；；五是针对保温欠好的老旧衡宇用户，，，资助其解决门窗不严漏风问题；；；六是组织职员为住民楼外架管网举行了保温；；；七是协助热用户洗濯疏通或替换梗塞严重的室内管网及暖气片。
。。。通过以上有用步伐，，，热用户家中温度获得显著改善。
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　　24日上午，，，向阳小区1-3栋热用户为供暖总公司送来了“情系用户保温暖，，，专业效劳暖人心”的锦旗。
。。。这面锦旗，，，不但是对供暖人尽职履责做效劳的勉励和鼓舞，，，同时也是对供暖公司一系列效劳行动的肯定，，，更代表了热用户们对今冬明春供热效劳事情的殷切希望。
。。。供暖总公司一系列效劳行动使近期供暖质量获得有用提升，，，用户知足度显著提高。
。。。克日南关区、绿园区相关政府向导划分到我公司锅炉房指导事情，，，对近期供暖事情给予高度评价和充分认可。
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　　供暖系民生，，，冷暖无小事。
。。。未来，，，eBET易博供暖总公司将继续坚持“辛勤我一人，，，温暖万万家”的企业宗旨，，，坚持走群众“温暖”蹊径，，，一连开展“真情为民办实事，，，倾心折务解民忧”系列活动，，，并作为冬季供暖期常态化事情，，，以热用户知足度为起点，，，用力、专心、用情解决现实问题，，，真正将用户冷暖放在心上，，，全力守护供暖“民生线”。
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